Di bin standardên navneteweyî yên hilberan de, ISO, wekî yek ji standardên girîng, her ku diçe wekî yek ji amûrên xerîdar û hevalan tê bikar anîn da ku kalîteya hilberê dadbar bikin. Lê hûn çiqas di derbarê standardên ISO 9000 û ISO 9001 de dizanin? Ev gotar dê standard bi hûrgulî rave bike.
ISO 9000 rêzek standardên pergala rêveberiya kalîteyê ya navneteweyî ye ku ji hêla Rêxistina Navneteweyî ya Standardîzasyonê (ISO) ve hatî pêşve xistin. Vê rêze standardan çarçoveyek û prensîbên sazûmanan peyda dike ji bo sazkirin, bicihanîn û domandina pergalên rêveberiya kalîteyê, armanc dike ku alîkariya rêxistinan bike ku kalîteya hilber û karûbaran baştir bikin, razîbûna xerîdar zêde bikin, û bandora giştî ya rêxistinê baştir bikin.
Rêzeya standardên ISO 9000
Rêzeya standardên ISO 9000 gelek standardan dihewîne, ya herî naskirî ji wan ISO 9001 e. Standardên din ên wekî ISO 9000, ISO 9004, hwd. piştgirî û pêvekirina ISO 9001 peyda dikin.
1. ISO 9000: Bingehên Sîstema Rêvebiriya Kalîteyê û Peyv
Standarda ISO 9000 ji bo pergalên rêveberiya kalîteyê bingehek û çarçoveyek peyvan peyda dike. Ew şert û têgehên bingehîn ên têkildarî rêveberiya kalîteyê diyar dike û bingehê ji rêxistinan re datîne ku ISO 9001 fêm bikin û bicîh bînin.
2. ISO 9001: Pêdiviyên Sîstema Rêveberiya Kalîteyê
ISO 9001 di rêza ISO 9000 de standarda herî berfireh e ku tê bikar anîn. Ew hewcedariyên ku ji bo avakirina pergalek rêveberiya kalîteyê hewce dike vedihewîne û dikare ji bo mebestên pejirandinê were bikar anîn. ISO 9001 hemî aliyên rêxistinê vedihewîne, di nav de pabendbûna serokatiyê, rêveberiya çavkaniyê, sêwirandin û kontrolkirina hilber û karûbaran, şopandin û pîvandin, başkirina domdar, hwd.
3. ISO 9004: Rêberek berfireh ji bo pergalên rêveberiya kalîteyê
ISO 9004 rêbernameyek berfireh li ser pergalên rêveberiya kalîteyê pêşkêşî rêxistinan dike ku ji bo alîkariya rêxistinan bigihîjin performansa bilindtir hatine çêkirin. Standard ne tenê li ser pêkanîna hewcedariyên ISO 9001-ê disekine, lê di heman demê de pêşniyarên li ser baldariya rêxistinek li ser aliyên têkildar, plansaziya stratejîk, rêveberiya çavkaniyê, hwd jî vedigire.
Naveroka taybetî ya ISO 9001
Standarda ISO 9001 ji rêzek hewcedariyên ku hemî aliyên rêveberiya kalîteyê vedihewîne pêk tê. Ji ber vê yekê, qada serîlêdana ISO 9001 pir berfireh e, hema hema hemî pîşesazî û qadan digire.
1. Pergala rêveberiya kalîteyê
Rêxistin pêdivî ye ku pergalek rêveberiya kalîteyê saz bikin, belge bikin, bicîh bikin û biparêzin da ku hewcedariyên ISO 9001 bicîh bînin û pergalê bi domdarî baştir bikin.
2. Pabendbûna rêberiyê
Pêdivî ye ku serokatiya rêxistinê pabendbûna xwe bi bandorkeriya pergala rêveberiya kalîteyê diyar bike û piştrast bike ku ew bi armancên stratejîk ên rêxistinê re hevaheng e.
3. Meydana xerîdar
Rêxistin hewce ne ku hewcedariyên xerîdar fam bikin û bicîh bînin û hewl bidin ku razîbûna xerîdar baştir bikin.
4. Nêzîkatiya pêvajoyê
ISO 9001 ji rêxistinan re hewce dike ku pêvajoyek pêvajoyê bipejirînin da ku performansa giştî bi naskirin, têgihiştin û birêvebirina pêvajoyên kesane baştir bikin.
5. Pêşkeftina berdewam
Rêxistin pêdivî ye ku bi domdarî li baştirkirina pergalên rêveberiya kalîteya xwe, di nav de çêtirkirina pêvajo, hilber û karûbaran, bigerin.
6. Şopandin û pîvandin
ISO 9001 ji rêxistinan re hewce dike ku bi şopandin, pîvandin û analîzê re bandorkeriya pergala rêveberiya kalîteyê piştrast bikin, û çalakiyên rast û pêşîlêgirtinê yên pêwîst bavêjin.
Rêzeya standard ISO 9000 ji rêxistinan re komek standardên pergala rêveberiya kalîteyê ya naskirî yên navneteweyî peyda dike. Bi şopandina van standardan, rêxistin dikarin pergalên rêveberiya kalîteya bikêr û domdar ava bikin, bi vî rengî kalîteya hilber û karûbaran baştir bikin, razîbûna xerîdar zêde bikin, û domdariya Rêxistinî pêşve bibin.
Heya nuha, pargîdaniya me jî bi rengek çalak amade dike ku serlêdana sertîfîkaya navneteweyî ya ISO-yê bike. Di pêşerojê de, em ê berdewam bikin ku kalîteya çêtir peyda bikinflange ûboriyê fittingberhemên ji bo xerîdar û hevalên me.
Dema şandinê: Nov-14-2023
